Manual de Usuario UltimatePOS
Guía completa para dominar tu sistema de punto de venta y gestión empresarial. Desarrollado y adaptado por Software Uruguay.
¿Qué es UltimatePOS?
UltimatePOS es un sistema completo de punto de venta (POS) y gestión empresarial ERP diseñado para pequeñas y medianas empresas. Integra ventas, inventario, compras, contabilidad, recursos humanos y mucho más en una única plataforma web.
Punto de Venta (POS)
Interfaz rápida con soporte para múltiples métodos de pago, descuentos y más.
Gestión de Inventario
Control de stock, transferencias, ajustes, lotes y fechas de vencimiento.
Clientes y Proveedores
CRM integrado con historial de transacciones y libro mayor.
Reportes Detallados
+30 tipos de reportes para análisis del negocio.
Multi-ubicación
Gestiona múltiples sucursales o almacenes.
Roles y Permisos
Control granular de acceso por usuario.
Facturación Electrónica
Integración con Pymo para CFE Uruguay (DGI).
Multi-moneda
Soporte para moneda secundaria con tipo de cambio BCU.
📋 Contenido del Manual
Primeros Pasos
Acceso al Sistema
Para acceder a UltimatePOS, abre tu navegador web y dirígete a la URL proporcionada. Ingresa tus credenciales (usuario y contraseña).
Abrir el navegador
Ingresa la URL de tu sistema en Chrome, Firefox, Edge o Safari.
Ingresar credenciales
Escribe tu nombre de usuario y contraseña. Opcionalmente marca "Recuérdame".
Explorar el Dashboard
Una vez dentro verás el panel principal con resumen de operaciones.
Configuración Inicial Recomendada
- Configurar datos del negocio: Nombre, RUT, dirección, logo
- Configurar ubicaciones: Sucursales o almacenes
- Definir tasas de impuestos: IVA y otros impuestos
- Crear categorías de productos: Organiza tu catálogo
- Agregar unidades de medida: Piezas, Kg, Lt, etc.
- Crear usuarios y roles: Define permisos de acceso
- Configurar facturación electrónica: Pymo para CFE Uruguay
- Configurar tipo de cambio: Si usas moneda secundaria (BCU)
Dashboard (Panel Principal)
El Dashboard es la pantalla principal que muestra un resumen del estado de tu negocio con indicadores clave (KPIs).
Widgets Disponibles
| Widget | Descripción |
|---|---|
| Ventas del Día/Semana/Mes | Total de ventas realizadas en el período seleccionado |
| Compras del Día | Total de compras registradas |
| Gastos del Día | Suma de gastos operativos |
| Pagos Pendientes (Ventas) | Monto que clientes deben por ventas a crédito |
| Pagos Pendientes (Compras) | Monto que debes a proveedores |
| Alertas de Stock | Productos por debajo del nivel mínimo |
| Gráfico de Ventas | Visualización de ventas últimos 30 días |
| Productos Más Vendidos | Ranking de productos top |
| Flujo de Caja | Movimientos de efectivo |
| Próximas Reservas | Reservaciones próximas (módulo restaurante) |
| Calendario | Eventos y recordatorios |
Personalización del Dashboard
Accede a Configuración → Configurador de Dashboard para personalizar qué widgets se muestran. Puedes arrastrar y soltar widgets, agregar filas y configurar cada usuario con su propio dashboard.
Filtros de Fecha
Usa los filtros en la parte superior para ver estadísticas de diferentes períodos:
- Hoy
- Esta Semana
- Este Mes
- Año Fiscal
- Rango Personalizado
Gestión de Usuarios
Controla quién tiene acceso al sistema y qué acciones pueden realizar. Accede desde Gestión de Usuarios → Usuarios.
Crear un Nuevo Usuario
Acceder al formulario
Ve a Gestión de Usuarios → Usuarios y clic en "Agregar".
Información básica
Prefijo, Nombre, Apellido, Email, Nombre de usuario único.
Contraseña
Define una contraseña segura (mínimo 8 caracteres con letras, números y símbolos).
Asignar rol
Selecciona el rol que define los permisos (Admin, Cajero, Vendedor, etc.).
Ubicaciones
Selecciona a qué ubicaciones tendrá acceso.
Campos Adicionales del Usuario
- Fecha de nacimiento: Para registros de RRHH
- Género: Masculino/Femenino/Otro
- Estado civil: Soltero/Casado/Divorciado
- Grupo sanguíneo: Para emergencias
- Dirección permanente/actual: Datos de contacto
- Datos bancarios: Para pagos de nómina
- Redes sociales: Facebook, Twitter, etc.
- Campos personalizados 1-4: Información adicional
- Está activo: Activar/desactivar usuario
- Permitir acceso: Si puede iniciar sesión
Roles y Permisos
Los roles definen qué puede hacer cada usuario. Ve a Gestión de Usuarios → Roles.
Roles Predefinidos
| Rol | Descripción | Permisos Principales |
|---|---|---|
| Admin | Administrador completo | Todos los permisos |
| Cajero | Usuario de POS | POS, ver productos, pagos |
| Vendedor | Agente de ventas | Ventas, cotizaciones, clientes |
Crear un Nuevo Rol
- Ve a
Gestión de Usuarios → Roles - Clic en "Agregar"
- Ingresa nombre descriptivo
- Selecciona permisos marcando las casillas
- Clic en "Guardar"
Categorías de Permisos
- Usuario: Ver, crear, editar, eliminar usuarios
- Roles: Gestionar roles
- Proveedores: Ver todos/propios, crear, editar, eliminar
- Clientes: Ver todos/propios, crear, editar, eliminar
- Productos: Ver, crear, editar, eliminar, ver precio de compra
- Compras: Ver todas/propias, crear, editar, eliminar, agregar pagos
- Ventas: Ver todas/propias, crear, editar, eliminar, agregar pagos
- Borradores: Ver todos/propios, crear, editar, eliminar
- Cotizaciones: Ver todas/propias, crear, editar, eliminar
- Gastos: Ver todos/propios, crear, editar, eliminar
- Reportes: Acceso a cada tipo de reporte
- Configuración: Acceso a configuraciones del sistema
Agentes Comerciales (Comisionistas)
Registra vendedores que reciben comisión por ventas. Ve a Gestión de Usuarios → Agentes Comerciales.
Crear Agente Comercial
- Nombre: Nombre del agente
- Contacto: Teléfono/Email
- Dirección: Ubicación del agente
- Porcentaje de comisión: % sobre ventas
Tipo de Cálculo de Comisión
- Valor de factura: Comisión sobre el total de la factura
- Pagos con comisión: Comisión solo sobre pagos recibidos
Reportes → Reporte de Representante de Ventas.
Gestión de Contactos
Los contactos incluyen Proveedores, Clientes, o Ambos. Accede desde Contactos en el menú.
Proveedores
Empresas o personas a las que compras productos o servicios.
Campos del Proveedor
| Campo | Descripción | Requerido |
|---|---|---|
| Tipo de contacto | Proveedor/Cliente/Ambos | Sí |
| Nombre del negocio | Razón social | Sí |
| Nombre de contacto | Persona de contacto | No |
| ID de contacto | Código interno (auto-generado si vacío) | No |
| RUT | Identificación fiscal | Sí para proveedores |
| Teléfono | Número de contacto | No |
| Correo electrónico | No | |
| Dirección | Ubicación física | No |
| Saldo inicial | Deuda previa existente | No |
| Plazo de pago | Días para pagar facturas | No |
| Límite de crédito | Monto máximo de crédito | No |
| Campos personalizados 1-4 | Información adicional | No |
Clientes
Personas o empresas a quienes vendes.
Campos Adicionales para Clientes
- Grupo de cliente: Para aplicar descuentos o precios especiales
- Precio de venta predeterminado: Grupo de precios a aplicar
- Puntos de recompensa: Sistema de fidelización
- Dirección de envío: Para entregas a domicilio
Grupos de Clientes
Categoriza clientes para aplicar porcentajes de precio diferenciados. Ve a Contactos → Grupos de Clientes.
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre del grupo | Identificador del grupo | Mayoristas, VIP, Minoristas |
| Porcentaje de cálculo | % que se suma o resta al precio | -10 (descuento 10%), +5 (recargo 5%) |
Importar Contactos
Importa contactos masivamente desde archivo CSV o Excel.
Descargar plantilla
Ve a Contactos → Importar Contactos y descarga la plantilla.
Completar datos
Llena la plantilla siguiendo el formato. Tipos: 1=Cliente, 2=Proveedor, 3=Ambos
Subir archivo
Selecciona el archivo y haz clic en "Importar".
Libro Mayor (Ledger)
El Ledger muestra el estado de cuenta completo de un contacto con todas las facturas y pagos.
Ver Libro Mayor
- Ve a
Contactos - Busca el contacto
- Clic en el botón "Ledger"
- Selecciona rango de fechas
- Ver o enviar por email
Información del Ledger
- Saldo inicial del período
- Todas las facturas con montos
- Todos los pagos recibidos/realizados
- Saldo actual
Mapa de Contactos
Visualiza la ubicación geográfica de tus contactos en un mapa. Accede desde Contactos → Mapa.
Gestión de Productos
La gestión de productos es el corazón del sistema. Administra tu catálogo completo de productos y servicios.
Crear un Producto
Ve a Productos → Agregar Producto.
Información Básica
| Campo | Descripción | Req. |
|---|---|---|
| Nombre del producto | Nombre descriptivo | Sí |
| SKU | Código único (auto-generado si vacío) | No |
| Código de barras | Tipo: C128, EAN13, EAN8, UPCA, UPCE | No |
| Unidad | Unidad de medida | Sí |
| Marca | Marca del producto | No |
| Categoría | Categoría principal | No |
| Subcategoría | Dentro de la categoría | No |
| Ubicaciones | Dónde estará disponible | No |
| Descripción | Detalles del producto | No |
| Imagen | Foto del producto (1:1) | No |
| Folleto (PDF) | Documento adjunto | No |
| Campos personalizados 1-4 | Información adicional | No |
Tipos de Producto
1. Producto Individual
Producto sin variaciones, con un único SKU y precio.
2. Producto Variable
Producto con variaciones (talla, color, etc.). Cada combinación tiene su propio SKU y puede tener diferente precio.
3. Producto Combo
Conjunto de productos que se venden juntos como paquete. Configura qué productos incluye y en qué cantidad.
4. Servicio
Para venta de servicios sin gestión de stock. Habilita "No administrar stock" al crear el producto.
Precios e Impuestos
- Precio de compra sin impuestos: Costo neto
- Precio de compra con impuestos: Costo + IVA
- Margen de ganancia (%): Para calcular precio de venta
- Precio de venta sin impuestos: Precio neto
- Precio de venta con impuestos: Precio final
- Impuesto aplicable: IVA 22%, etc.
- Tipo de impuesto: Incluido en precio / Excluyendo
Gestión de Stock
- Administrar stock: Activar seguimiento de inventario
- Cantidad de alerta: Nivel mínimo para alertas
- Permitir sobreventa: Vender aunque no haya stock
Variaciones de Producto
Las variaciones permiten gestionar productos con diferentes atributos.
Crear Plantilla de Variación
- Ve a
Productos → Variaciones - Clic en "Agregar"
- Nombre de variación (Ej: "Talla", "Color")
- Agregar valores (Ej: S, M, L, XL)
- Guardar
Categorías y Marcas
Categorías
Organiza productos jerárquicamente. Ve a Productos → Categorías.
- Nombre: Nombre de la categoría
- Código: Código HSN si aplica
- Descripción: Detalle opcional
- Categoría padre: Para subcategorías
Marcas
Administra marcas en Productos → Marcas.
- Nombre: Nombre de la marca
- Descripción: Detalle opcional
- Logo: Imagen de la marca
Unidades de Medida
Configura unidades en Productos → Unidades.
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre completo | Kilogramo |
| Nombre corto | Abreviación | Kg |
| Permitir decimales | Cantidades fraccionarias | Sí para Kg |
Sub-unidades (Unidades Múltiples)
Crea relaciones entre unidades:
- 1 Docena = 12 Piezas
- 1 Caja = 24 Unidades
- 1 Kg = 1000 gramos
Grupos de Precios de Venta
Vende el mismo producto a diferentes precios según cliente o ubicación.
Crear Grupo de Precios
- Ve a
Productos → Grupos de Precio de Venta - Clic en "Agregar"
- Nombre: "Mayorista", "Minorista", "Distribuidor"
- Guardar
Luego al crear productos, define precios específicos para cada grupo.
Lotes y Vencimientos
Controla productos perecederos con fechas de vencimiento.
Habilitar Vencimientos
- Ve a
Configuración → Configuración del Negocio - Sección Productos
- Habilita "Agregar fecha de vencimiento"
Opciones de Vencimiento
- Agregar fecha de vencimiento: Ingreso directo de fecha
- Agregar fecha de fabricación + período: Calcula vencimiento automáticamente
Acción al Vencer
- Seguir vendiendo: Permite venta después de vencer
- Dejar de vender N días antes: Bloquea venta anticipadamente
Números de Lote
Habilita en Configuración → Configuración del Negocio → Productos para rastrear lotes de fabricación.
Garantías
Configura garantías en Productos → Garantías.
- Nombre: "Garantía 1 año"
- Descripción: Qué cubre la garantía
- Duración: Días, meses o años
Impresión de Etiquetas
Genera etiquetas con códigos de barras. Ve a Productos → Imprimir Etiquetas.
- Busca y selecciona productos
- Indica cantidad de etiquetas
- Selecciona formato de etiqueta
- Vista previa e imprimir
Información en Etiquetas
- Nombre del producto
- Precio de venta
- SKU / Código de barras
- Nombre del negocio
- Fecha de vencimiento (opcional)
- Fecha de empaque (opcional)
- Número de lote (opcional)
Importar Productos
Importa productos masivamente desde CSV. Ve a Productos → Importar Productos.
Rack, Fila y Posición
Registra la ubicación física de productos en el almacén.
Habilitar
- Ve a
Configuración → Configuración del Negocio - Sección Productos
- Habilita "Rack", "Fila" y/o "Posición"
Al crear productos, podrás especificar en qué estante, fila y posición se encuentra en cada ubicación.
Productos Destacados (POS)
Marca productos como destacados para acceso rápido en la pantalla POS.
- Ve a
Productos → Lista de Productos - Edita el producto
- En "Ubicaciones", marca como "Producto Destacado"
Gestión de Compras
El módulo de compras te permite registrar adquisiciones a proveedores y mantener actualizado tu inventario.
Agregar una Compra
Información básica
Selecciona proveedor, ubicación, fecha y número de referencia.
Agregar productos
Busca productos, ingresa cantidad, precio, lote, vencimiento si aplica.
Impuestos y descuentos
Aplica descuentos e impuestos globales.
Registrar pago
Indica monto pagado y método. Puede ser parcial o total.
Estados de Compra
- Recibido: Mercadería recibida - Suma al stock
- Pendiente: Esperando recibir - No afecta stock
- Ordenado: Orden enviada - No afecta stock
Órdenes de Compra
Planifica pedidos antes de recibirlos. Ve a Compras → Órdenes de Compra.
- Crea orden con productos deseados
- Envía al proveedor (email/impresión)
- Convierte en compra al recibir
Requisiciones de Compra
Solicitudes internas de compra que deben ser aprobadas. Ve a Compras → Requisiciones.
Devoluciones de Compra
Devuelve productos a proveedores. Ve a Compras → Devoluciones.
- Busca la compra original
- Selecciona productos y cantidades a devolver
- El stock se reduce automáticamente
Gastos Adicionales de Compra
Registra gastos adicionales como flete, seguros, etc. que se suman al costo.
Gestión de Ventas
Pantalla POS (Punto de Venta)
La interfaz principal para ventas rápidas. Accede desde Ventas → POS.
Elementos de la Pantalla POS
Barra de Búsqueda
Busca por nombre, SKU o escanea código de barras.
Carrito de Compras
Productos agregados con cantidad, precio y subtotal.
Selector de Cliente
Selecciona o agrega cliente. Requerido para crédito.
Panel de Pago
Procesa pagos en efectivo, tarjeta u otros.
Atajos de Teclado
| Atajo | Acción |
|---|---|
| F2 | Enfocar búsqueda |
| F4 | Pago rápido efectivo |
| F5 | Pago rápido tarjeta |
| F6 | Pago múltiple |
| F7 | Guardar borrador |
| F8 | Cancelar venta |
| F9 | Transacciones recientes |
Configuración del POS
Personaliza el comportamiento del POS en Configuración → Configuración del Negocio → POS.
Opciones de Configuración
- Método de adición: Nueva fila / Incrementar cantidad
- Deshabilitar pago rápido: Ocultar botones de pago express
- Deshabilitar borrador: No permitir guardar borradores
- Deshabilitar suspender: No permitir ventas suspendidas
- Deshabilitar descuento: Ocultar campo de descuento
- Deshabilitar impuesto: Ocultar campo de impuesto
- Ocultar sugerencias: No mostrar productos sugeridos
- Ocultar transacciones recientes: No mostrar ventas recientes
- Mostrar venta a crédito: Botón de venta a crédito
- Habilitar fecha de transacción: Permitir cambiar fecha
- Subtotal editable: Permitir editar subtotal por línea
- Precio mínimo de venta: No vender bajo precio definido
Borradores y Ventas Suspendidas
Guarda ventas en progreso para completar después.
- Borrador: Venta guardada sin afectar stock ni contabilidad
- Suspendida: Venta pausada temporalmente (ej: cliente va a buscar más productos)
Cotizaciones
Propuestas de precio para clientes que aún no confirman.
- Agrega productos en POS
- Clic en "Cotización" en vez de pago
- Imprime o envía por email
- Convierte a venta cuando el cliente acepte
Factura Proforma
Similar a cotización pero con formato de factura. Útil para trámites aduaneros o solicitar pagos anticipados.
Órdenes de Venta
Pedidos de clientes que se entregarán posteriormente.
- Registra pedido sin afectar stock
- Convierte a venta cuando se entrega
- Gestiona estado: Pendiente, Parcial, Completado
Suscripciones (Facturas Recurrentes)
Genera facturas automáticamente a intervalos regulares.
Configurar Suscripción
- Crea una venta normalmente
- Marca "Es recurrente"
- Selecciona intervalo: Días, Semanas, Meses, Años
- Indica número de repeticiones (vacío = infinito)
Devoluciones de Venta
Procesa devoluciones de clientes. Ve a Ventas → Devoluciones.
- Ingresa número de factura
- Selecciona productos y cantidades
- Indica tipo de reembolso: Efectivo, Crédito, Cambio
- El stock se actualiza automáticamente
Descuentos Automáticos
Configura descuentos que se aplican automáticamente. Ve a Ventas → Descuentos.
Tipos de Descuento
- Por marca: Descuento en productos de una marca
- Por categoría: Descuento por categoría
- Por ubicación: Específico para sucursal
- Por período: Válido en fechas específicas
- Prioridad: Qué descuento aplicar primero si hay varios
Envíos y Entregas
Gestiona entregas a domicilio. Ve a Ventas → Envíos.
Estados de Envío
- Pendiente: Aún no enviado
- Empacado: Preparado para envío
- Enviado: En camino
- Entregado: Recibido por cliente
Tipos de Servicio
Define diferentes tipos de venta. Ve a Configuración → Tipos de Servicio.
Ejemplos
- Consumo en local: Cliente come en el restaurante
- Para llevar: Cliente retira
- Delivery: Entrega a domicilio
- Delivery terceros: Rappi, PedidosYa, etc.
Cada tipo puede tener su propio grupo de precios y cargo adicional (empaque).
Puntos de Recompensa
Sistema de fidelización de clientes. Configura en Configuración → Configuración del Negocio → Puntos de Recompensa.
Configuración
- Nombre: Cómo llamar a los puntos
- Monto por punto: Cuánto gasta cliente por 1 punto
- Pedido mínimo: Mínimo para ganar puntos
- Máximo por pedido: Límite de puntos por compra
- Valor de canje: Cuánto vale cada punto
- Vencimiento: Cuándo expiran los puntos
Gestión de Stock
Transferencias de Stock
Mueve productos entre ubicaciones. Ve a Stock → Transferencias.
Crear Transferencia
- Clic en "Agregar"
- Selecciona ubicación origen
- Selecciona ubicación destino
- Agrega productos y cantidades
- Opcional: gastos de envío
- Guardar
Estados
- Pendiente: Creada pero no enviada
- En tránsito: Enviada, esperando recepción
- Completada: Recibida en destino
Ajustes de Stock
Corrige discrepancias entre stock físico y sistema. Ve a Stock → Ajustes de Stock.
Crear Ajuste
- Selecciona ubicación
- Agrega productos
- Indica cantidad (+agregar, -reducir)
- Selecciona motivo
- Guardar
Stock de Apertura
Inventario inicial al comenzar a usar el sistema.
- Al crear producto: "Guardar y agregar stock de apertura"
- Importar masivamente:
Productos → Importar Stock de Apertura
Historial de Stock
Ver todos los movimientos de un producto. En Lista de Productos, clic en "Historial de Stock".
- Compras (entradas)
- Ventas (salidas)
- Transferencias
- Ajustes
- Devoluciones
Remitos
UruguayLos remitos son documentos de entrega de mercadería sin valor comercial. Útil para envíos entre sucursales o entregas a clientes antes de facturar.
Crear Remito
- Ve a
Remitos → Agregar - Selecciona cliente
- Agrega productos y cantidades
- Agrega nota de remito si es necesario
- Guardar e imprimir
Facturar Remito
Cuando corresponda, convierte el remito en factura para completar la venta.
Gestión de Gastos
Categorías de Gastos
Configura categorías en Gastos → Categorías de Gastos.
- Alquiler
- Servicios (luz, agua, internet)
- Salarios
- Publicidad
- Suministros de oficina
- Mantenimiento
- Impuestos
Registrar un Gasto
- Ve a
Gastos → Agregar - Selecciona ubicación
- Elige categoría
- Ingresa monto y fecha
- Adjunta comprobante (opcional)
- Indica si ya fue pagado
- Marca "Es reembolso" si corresponde
Gastos Recurrentes
Configura gastos que se repiten automáticamente.
Gestión de Pagos
Métodos de Pago
- Efectivo: Moneda local
- Tarjeta: Débito o crédito
- Cheque: Con número y banco
- Transferencia bancaria: Con número de cuenta
- Pagos personalizados 1-7: Métodos adicionales configurables
Cuentas de Pago
Registra cuentas bancarias y de efectivo. Ve a Configuración → Cuentas de Pago.
Crear Cuenta
- Nombre: "Banco Santander", "Caja Chica"
- Número de cuenta: Si aplica
- Saldo inicial: Monto inicial
Operaciones
- Depósito: Agregar fondos
- Transferencia entre cuentas: Mover dinero
- Ver transacciones: Historial de movimientos
Agregar Pagos
Pago a Venta a Crédito
- Ve a
Ventas → Todas las Ventas - Busca la venta con saldo
- Clic en "Agregar Pago"
- Ingresa monto y método
Pago a Proveedor
- Ve a
Compras → Lista de Compras - Busca la compra con saldo
- Clic en "Agregar Pago"
Pago Múltiple
Paga varias facturas de un contacto en una transacción.
Caja Registradora
Abrir Caja
- Ve a
Caja Registradora - Ingresa monto inicial (fondo de caja)
- Selecciona ubicación
- La caja queda abierta para el usuario
Cerrar Caja
- Ve a
Caja Registradora → Cerrar Caja - El sistema muestra:
- Ventas por método de pago
- Gastos registrados
- Efectivo esperado
- Ingresa efectivo contado
- Sistema calcula diferencia
- Confirma cierre
Denominaciones de Efectivo
Configura los valores de billetes y monedas para conteo rápido.
- Ve a
Configuración → Configuración del Negocio → POS - En "Denominaciones de efectivo" ingresa valores separados por coma
- Ejemplo: 1,2,5,10,20,50,100,200,500,1000,2000
Reportes
UltimatePOS incluye más de 30 tipos de reportes. Accede desde Reportes.
Ganancias y Pérdidas
- Ventas totales
- Costo de ventas
- Ganancia bruta
- Gastos operativos
- Ganancia neta
- Por producto, categoría, marca, ubicación, factura, fecha, día, cliente
Reporte de Ventas
- Por período
- Por producto
- Por categoría
- Por cliente
- Por vendedor
- Por ubicación
- Por agente comercial
Reporte de Stock
- Stock actual por producto
- Valor del inventario
- Productos con stock bajo
- Productos por vencer
- Reporte de lotes
- Historial de stock por producto
Reporte de Impuestos
- IVA cobrado (ventas)
- IVA pagado (compras)
- Impuesto de gastos
- Balance: Salida - Entrada - Gastos
Log de Actividades
Registro de todas las acciones realizadas en el sistema.
- Usuario que realizó la acción
- Tipo de acción (crear, editar, eliminar)
- Fecha y hora
- Detalles del cambio
Facturación Electrónica (Pymo)
Uruguay - DGIIntegración con Pymo para emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE) en Uruguay.
Configuración
- Ve a
Configuración → Configuración del Negocio - Sección Facturación Electrónica
- Ingresa credenciales de Pymo:
- Usuario
- Contraseña
- RUT del emisor
- Guarda configuración
Emitir CFE
Al finalizar una venta, el sistema puede enviar automáticamente a DGI o puedes hacerlo manualmente.
Tipos de CFE
- e-Ticket: Para consumidores finales
- e-Factura: Para empresas con RUT
- e-Nota de Crédito: Para devoluciones
- e-Remito: Para entregas
Consultar CFEs
Ve a Facturas Emitidas DGI para ver el estado de tus comprobantes electrónicos.
BCU - Tipo de Cambio
UruguayIntegración con el Banco Central del Uruguay para obtener tipos de cambio automáticamente.
Configuración
- Ve a
Configuración → Configuración del Negocio - Habilita "Segunda moneda" (USD)
- Habilita "BCU"
- Activa "Actualización automática de BCU"
Uso
El tipo de cambio se actualiza automáticamente y se aplica a:
- Ventas en moneda extranjera
- Compras en moneda extranjera
- Reportes multi-moneda
Historial de Tipo de Cambio
Consulta el historial en Configuración → Historia del Tipo de Cambio.
Configuración del Sistema
Configuración del Negocio
Accede a Configuración → Configuración del Negocio.
Información General
- Nombre del negocio
- Nombre de fantasía
- Fecha de inicio del año fiscal
- RUT
- Moneda principal y secundaria
- Zona horaria
- Formato de fecha y hora
- Logo de la empresa
Configuración de Productos
- SKU predeterminado
- Habilitar marcas
- Habilitar categorías/subcategorías
- Habilitar IMEI/Número de serie
- Habilitar vencimientos
- Habilitar lotes
- Habilitar rack/fila/posición
- Habilitar garantías
Ubicaciones del Negocio
Gestiona sucursales en Configuración → Ubicaciones.
Configuración de Impuestos
Define tasas en Configuración → Tasas de Impuestos.
Crear Tasa
- Nombre: "IVA 22%"
- Porcentaje: 22
- ¿Impuesto incluido en precio?
- ¿Solo para grupo de impuestos?
- ¿Es exento?
Grupos de Impuestos
Combina múltiples tasas en un grupo.
Diseño de Facturas
Personaliza en Configuración → Diseños de Factura.
- Texto de encabezado/pie
- Logo
- Columnas visibles
- Mostrar QR
- Mostrar total en palabras
- Diseño de recibo térmico
Códigos de Barras
Formatos de etiquetas en Configuración → Códigos de Barras.
Impresoras
Configura impresoras térmicas en Configuración → Impresoras.
- Nombre
- Tipo de conexión
- IP (para red)
- Puerto
- Caracteres por línea
Notificaciones
Configura alertas en Configuración → Plantillas de Notificación.
- Nueva venta
- Pago recibido
- Recordatorio de pago
- Nueva reserva
- Stock bajo
Prefijos de Transacciones
Personaliza prefijos de documentos:
- Compras: PO-
- Órdenes de compra: PO-
- Ventas: INV-
- Devoluciones: CN-
- Transferencias: ST-
Módulos
Activa/desactiva módulos en Configuración → Módulos.
Respaldo de Datos
Realiza copias en Configuración → Respaldo.
Módulo de Restaurante
IncluidoFuncionalidades especiales para restaurantes, cafeterías y servicios de comida.
Mesas
Gestiona mesas en Módulos → Mesas.
- Nombre: Mesa 1, Mesa 2...
- Capacidad: Número de personas
- Descripción: Ubicación, características
Modificadores
Extras y variaciones de platos. Ve a Módulos → Modificadores.
- Nombre del set: "Extras", "Acompañamientos"
- Modificadores: Queso extra ($30), Sin cebolla ($0)
- Asignar a productos
Pantalla de Cocina
Los cocineros ven pedidos pendientes. Ve a Módulos → Cocina.
- Ver pedidos en tiempo real
- Marcar como "Cocinado"
- Ordenar por antigüedad o mesa
Pantalla de Pedidos (Meseros)
Los meseros ven qué pedidos están listos. Ve a Módulos → Pedidos.
- Ver pedidos listos para servir
- Marcar como "Servido"
Reservaciones
Sistema de reservas en Reservaciones.
- Cliente
- Mesa
- Fecha y hora
- Número de personas
- Notas especiales
Personal de Servicio
Asigna meseros a cada venta para seguimiento y comisiones.
Módulo de Contabilidad
Módulo PremiumGestión financiera avanzada integrada con operaciones.
Características
- Plan de Cuentas: Estructura contable personalizable
- Asientos Contables: Registro automático y manual
- Balance General: Estado financiero
- Balance de Comprobación: Trial balance
- Estado de Resultados: Ganancias y pérdidas
- Flujo de Caja: Movimientos de efectivo
- Cuentas por Pagar/Cobrar: Control de deudas
Módulo HRM (Recursos Humanos)
Módulo EssentialsGestión integral del personal.
Características
- Empleados: Datos personales y laborales
- Asistencia: Entrada/salida con geolocalización
- Permisos: Solicitud y aprobación
- Vacaciones: Control de días
- Nómina: Cálculo de salarios
- Departamentos: Organización
- Documentos: Repositorio por empleado
- Recordatorios: Alertas y mensajes
- Tablero de anuncios: Comunicación interna
Módulo CRM
Módulo PremiumGestión de relaciones con clientes.
Características
- Leads: Seguimiento de prospectos
- Oportunidades: Pipeline de ventas
- Campañas: Marketing
- Tareas: Actividades programadas
- Llamadas: Registro de comunicaciones
- Reuniones: Agenda de citas
- Propuestas: Cotizaciones avanzadas
Módulo de Manufactura
Módulo PremiumPara empresas que producen o ensamblan productos.
Características
- Recetas (BOM): Lista de materiales
- Órdenes de Producción: Planificación
- Consumo de Materiales: Descuento automático
- Productos Terminados: Ingreso al inventario
- Costos de Producción: Cálculo real
Módulo de Proyectos
Módulo PremiumGestión de proyectos para empresas de servicios.
Características
- Proyectos: Creación y seguimiento
- Tareas: Asignación y control
- Horas: Registro de tiempo
- Gastos del Proyecto: Control de costos
- Facturación: Por proyecto o horas
- Tablero Kanban: Visualización
Módulo de Reparaciones
Módulo PremiumPara talleres y servicios técnicos.
Características
- Órdenes de Reparación: Registro de trabajos
- Estados: Seguimiento del proceso
- Check-in: Recepción documentada
- Etiquetas: Identificación de equipos
- Notificaciones: Alertas al cliente
- Garantías: Control de reparaciones
Módulo WooCommerce
Módulo PremiumIntegración con tiendas WooCommerce.
Características
- Sincronización de Productos: Envía productos a WooCommerce
- Sincronización de Pedidos: Recibe pedidos automáticamente
- Stock en Tiempo Real: Actualización de inventario
- Mapeo de Categorías: Correspondencia
- Múltiples Tiendas: Conecta varias
Módulo MercadoLibre
Módulo Premium LatinoaméricaIntegración con MercadoLibre para sincronización de productos y pedidos.
Características
- Publicar productos en MercadoLibre
- Recibir pedidos automáticamente
- Sincronizar stock
- Gestionar preguntas y mensajes
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
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