Manual v6.0

Manual de Usuario UltimatePOS

Guía completa para dominar tu sistema de punto de venta y gestión empresarial. Desarrollado y adaptado por Software Uruguay.

📖 ¿Qué es UltimatePOS?

UltimatePOS es un sistema completo de punto de venta (POS) y gestión empresarial ERP diseñado para pequeñas y medianas empresas. Integra ventas, inventario, compras, contabilidad, recursos humanos y mucho más en una única plataforma web.

📊

Punto de Venta (POS)

Interfaz rápida con soporte para múltiples métodos de pago, descuentos y más.

📦

Gestión de Inventario

Control de stock, transferencias, ajustes, lotes y fechas de vencimiento.

👥

Clientes y Proveedores

CRM integrado con historial de transacciones y libro mayor.

📈

Reportes Detallados

+30 tipos de reportes para análisis del negocio.

🏪

Multi-ubicación

Gestiona múltiples sucursales o almacenes.

🔐

Roles y Permisos

Control granular de acceso por usuario.

📄

Facturación Electrónica

Integración con Pymo para CFE Uruguay (DGI).

💱

Multi-moneda

Soporte para moneda secundaria con tipo de cambio BCU.

Soporte Técnico: Para asistencia técnica, contacta a nuestro equipo en softwareuruguay.com

🚀 Primeros Pasos

Acceso al Sistema

Para acceder a UltimatePOS, abre tu navegador web y dirígete a la URL proporcionada. Ingresa tus credenciales (usuario y contraseña).

Abrir el navegador

Ingresa la URL de tu sistema en Chrome, Firefox, Edge o Safari.

Ingresar credenciales

Escribe tu nombre de usuario y contraseña. Opcionalmente marca "Recuérdame".

Explorar el Dashboard

Una vez dentro verás el panel principal con resumen de operaciones.

Configuración Inicial Recomendada

  1. Configurar datos del negocio: Nombre, RUT, dirección, logo
  2. Configurar ubicaciones: Sucursales o almacenes
  3. Definir tasas de impuestos: IVA y otros impuestos
  4. Crear categorías de productos: Organiza tu catálogo
  5. Agregar unidades de medida: Piezas, Kg, Lt, etc.
  6. Crear usuarios y roles: Define permisos de acceso
  7. Configurar facturación electrónica: Pymo para CFE Uruguay
  8. Configurar tipo de cambio: Si usas moneda secundaria (BCU)
Importante: Si olvidaste tu contraseña, usa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión.

📊 Dashboard (Panel Principal)

El Dashboard es la pantalla principal que muestra un resumen del estado de tu negocio con indicadores clave (KPIs).

Widgets Disponibles

Widget Descripción
Ventas del Día/Semana/Mes Total de ventas realizadas en el período seleccionado
Compras del Día Total de compras registradas
Gastos del Día Suma de gastos operativos
Pagos Pendientes (Ventas) Monto que clientes deben por ventas a crédito
Pagos Pendientes (Compras) Monto que debes a proveedores
Alertas de Stock Productos por debajo del nivel mínimo
Gráfico de Ventas Visualización de ventas últimos 30 días
Productos Más Vendidos Ranking de productos top
Flujo de Caja Movimientos de efectivo
Próximas Reservas Reservaciones próximas (módulo restaurante)
Calendario Eventos y recordatorios

Personalización del Dashboard

Accede a Configuración → Configurador de Dashboard para personalizar qué widgets se muestran. Puedes arrastrar y soltar widgets, agregar filas y configurar cada usuario con su propio dashboard.

Filtros de Fecha

Usa los filtros en la parte superior para ver estadísticas de diferentes períodos:

👤 Gestión de Usuarios

Controla quién tiene acceso al sistema y qué acciones pueden realizar. Accede desde Gestión de Usuarios → Usuarios.

Crear un Nuevo Usuario

Acceder al formulario

Ve a Gestión de Usuarios → Usuarios y clic en "Agregar".

Información básica

Prefijo, Nombre, Apellido, Email, Nombre de usuario único.

Contraseña

Define una contraseña segura (mínimo 8 caracteres con letras, números y símbolos).

Asignar rol

Selecciona el rol que define los permisos (Admin, Cajero, Vendedor, etc.).

Ubicaciones

Selecciona a qué ubicaciones tendrá acceso.

Campos Adicionales del Usuario

Roles y Permisos

Los roles definen qué puede hacer cada usuario. Ve a Gestión de Usuarios → Roles.

Roles Predefinidos

Rol Descripción Permisos Principales
Admin Administrador completo Todos los permisos
Cajero Usuario de POS POS, ver productos, pagos
Vendedor Agente de ventas Ventas, cotizaciones, clientes

Crear un Nuevo Rol

  1. Ve a Gestión de Usuarios → Roles
  2. Clic en "Agregar"
  3. Ingresa nombre descriptivo
  4. Selecciona permisos marcando las casillas
  5. Clic en "Guardar"

Categorías de Permisos

Agentes Comerciales (Comisionistas)

Registra vendedores que reciben comisión por ventas. Ve a Gestión de Usuarios → Agentes Comerciales.

Crear Agente Comercial

Tipo de Cálculo de Comisión

Los agentes se pueden asignar a ventas desde la pantalla POS o al crear una venta manual. El reporte de comisiones está en Reportes → Reporte de Representante de Ventas.

📇 Gestión de Contactos

Los contactos incluyen Proveedores, Clientes, o Ambos. Accede desde Contactos en el menú.

Proveedores

Empresas o personas a las que compras productos o servicios.

Campos del Proveedor

Campo Descripción Requerido
Tipo de contactoProveedor/Cliente/Ambos
Nombre del negocioRazón social
Nombre de contactoPersona de contactoNo
ID de contactoCódigo interno (auto-generado si vacío)No
RUTIdentificación fiscalSí para proveedores
TeléfonoNúmero de contactoNo
EmailCorreo electrónicoNo
DirecciónUbicación físicaNo
Saldo inicialDeuda previa existenteNo
Plazo de pagoDías para pagar facturasNo
Límite de créditoMonto máximo de créditoNo
Campos personalizados 1-4Información adicionalNo

Clientes

Personas o empresas a quienes vendes.

Campos Adicionales para Clientes

Grupos de Clientes

Categoriza clientes para aplicar porcentajes de precio diferenciados. Ve a Contactos → Grupos de Clientes.

Campo Descripción Ejemplo
Nombre del grupo Identificador del grupo Mayoristas, VIP, Minoristas
Porcentaje de cálculo % que se suma o resta al precio -10 (descuento 10%), +5 (recargo 5%)

Importar Contactos

Importa contactos masivamente desde archivo CSV o Excel.

Descargar plantilla

Ve a Contactos → Importar Contactos y descarga la plantilla.

Completar datos

Llena la plantilla siguiendo el formato. Tipos: 1=Cliente, 2=Proveedor, 3=Ambos

Subir archivo

Selecciona el archivo y haz clic en "Importar".

Libro Mayor (Ledger)

El Ledger muestra el estado de cuenta completo de un contacto con todas las facturas y pagos.

Ver Libro Mayor

  1. Ve a Contactos
  2. Busca el contacto
  3. Clic en el botón "Ledger"
  4. Selecciona rango de fechas
  5. Ver o enviar por email

Información del Ledger

Mapa de Contactos

Visualiza la ubicación geográfica de tus contactos en un mapa. Accede desde Contactos → Mapa.

📦 Gestión de Productos

La gestión de productos es el corazón del sistema. Administra tu catálogo completo de productos y servicios.

Crear un Producto

Ve a Productos → Agregar Producto.

Información Básica

Campo Descripción Req.
Nombre del productoNombre descriptivo
SKUCódigo único (auto-generado si vacío)No
Código de barrasTipo: C128, EAN13, EAN8, UPCA, UPCENo
UnidadUnidad de medida
MarcaMarca del productoNo
CategoríaCategoría principalNo
SubcategoríaDentro de la categoríaNo
UbicacionesDónde estará disponibleNo
DescripciónDetalles del productoNo
ImagenFoto del producto (1:1)No
Folleto (PDF)Documento adjuntoNo
Campos personalizados 1-4Información adicionalNo

Tipos de Producto

1. Producto Individual

Producto sin variaciones, con un único SKU y precio.

2. Producto Variable

Producto con variaciones (talla, color, etc.). Cada combinación tiene su propio SKU y puede tener diferente precio.

3. Producto Combo

Conjunto de productos que se venden juntos como paquete. Configura qué productos incluye y en qué cantidad.

4. Servicio

Para venta de servicios sin gestión de stock. Habilita "No administrar stock" al crear el producto.

Precios e Impuestos

Gestión de Stock

Variaciones de Producto

Las variaciones permiten gestionar productos con diferentes atributos.

Crear Plantilla de Variación

  1. Ve a Productos → Variaciones
  2. Clic en "Agregar"
  3. Nombre de variación (Ej: "Talla", "Color")
  4. Agregar valores (Ej: S, M, L, XL)
  5. Guardar

Categorías y Marcas

Categorías

Organiza productos jerárquicamente. Ve a Productos → Categorías.

Marcas

Administra marcas en Productos → Marcas.

Unidades de Medida

Configura unidades en Productos → Unidades.

CampoDescripciónEjemplo
NombreNombre completoKilogramo
Nombre cortoAbreviaciónKg
Permitir decimalesCantidades fraccionariasSí para Kg

Sub-unidades (Unidades Múltiples)

Crea relaciones entre unidades:

Grupos de Precios de Venta

Vende el mismo producto a diferentes precios según cliente o ubicación.

Crear Grupo de Precios

  1. Ve a Productos → Grupos de Precio de Venta
  2. Clic en "Agregar"
  3. Nombre: "Mayorista", "Minorista", "Distribuidor"
  4. Guardar

Luego al crear productos, define precios específicos para cada grupo.

Lotes y Vencimientos

Controla productos perecederos con fechas de vencimiento.

Habilitar Vencimientos

  1. Ve a Configuración → Configuración del Negocio
  2. Sección Productos
  3. Habilita "Agregar fecha de vencimiento"

Opciones de Vencimiento

Acción al Vencer

Números de Lote

Habilita en Configuración → Configuración del Negocio → Productos para rastrear lotes de fabricación.

Garantías

Configura garantías en Productos → Garantías.

Impresión de Etiquetas

Genera etiquetas con códigos de barras. Ve a Productos → Imprimir Etiquetas.

  1. Busca y selecciona productos
  2. Indica cantidad de etiquetas
  3. Selecciona formato de etiqueta
  4. Vista previa e imprimir

Información en Etiquetas

Importar Productos

Importa productos masivamente desde CSV. Ve a Productos → Importar Productos.

Si importas productos con categorías o marcas que no existen, el sistema las creará automáticamente.

Rack, Fila y Posición

Registra la ubicación física de productos en el almacén.

Habilitar

  1. Ve a Configuración → Configuración del Negocio
  2. Sección Productos
  3. Habilita "Rack", "Fila" y/o "Posición"

Al crear productos, podrás especificar en qué estante, fila y posición se encuentra en cada ubicación.

Productos Destacados (POS)

Marca productos como destacados para acceso rápido en la pantalla POS.

  1. Ve a Productos → Lista de Productos
  2. Edita el producto
  3. En "Ubicaciones", marca como "Producto Destacado"

🛒 Gestión de Compras

El módulo de compras te permite registrar adquisiciones a proveedores y mantener actualizado tu inventario.

Agregar una Compra

Información básica

Selecciona proveedor, ubicación, fecha y número de referencia.

Agregar productos

Busca productos, ingresa cantidad, precio, lote, vencimiento si aplica.

Impuestos y descuentos

Aplica descuentos e impuestos globales.

Registrar pago

Indica monto pagado y método. Puede ser parcial o total.

Estados de Compra

Órdenes de Compra

Planifica pedidos antes de recibirlos. Ve a Compras → Órdenes de Compra.

Requisiciones de Compra

Solicitudes internas de compra que deben ser aprobadas. Ve a Compras → Requisiciones.

Devoluciones de Compra

Devuelve productos a proveedores. Ve a Compras → Devoluciones.

  1. Busca la compra original
  2. Selecciona productos y cantidades a devolver
  3. El stock se reduce automáticamente

Gastos Adicionales de Compra

Registra gastos adicionales como flete, seguros, etc. que se suman al costo.

💰 Gestión de Ventas

Pantalla POS (Punto de Venta)

La interfaz principal para ventas rápidas. Accede desde Ventas → POS.

Elementos de la Pantalla POS

🔍

Barra de Búsqueda

Busca por nombre, SKU o escanea código de barras.

🛒

Carrito de Compras

Productos agregados con cantidad, precio y subtotal.

👤

Selector de Cliente

Selecciona o agrega cliente. Requerido para crédito.

💳

Panel de Pago

Procesa pagos en efectivo, tarjeta u otros.

Atajos de Teclado

AtajoAcción
F2Enfocar búsqueda
F4Pago rápido efectivo
F5Pago rápido tarjeta
F6Pago múltiple
F7Guardar borrador
F8Cancelar venta
F9Transacciones recientes

Configuración del POS

Personaliza el comportamiento del POS en Configuración → Configuración del Negocio → POS.

Opciones de Configuración

Borradores y Ventas Suspendidas

Guarda ventas en progreso para completar después.

Cotizaciones

Propuestas de precio para clientes que aún no confirman.

  1. Agrega productos en POS
  2. Clic en "Cotización" en vez de pago
  3. Imprime o envía por email
  4. Convierte a venta cuando el cliente acepte

Factura Proforma

Similar a cotización pero con formato de factura. Útil para trámites aduaneros o solicitar pagos anticipados.

Órdenes de Venta

Pedidos de clientes que se entregarán posteriormente.

Suscripciones (Facturas Recurrentes)

Genera facturas automáticamente a intervalos regulares.

Configurar Suscripción

  1. Crea una venta normalmente
  2. Marca "Es recurrente"
  3. Selecciona intervalo: Días, Semanas, Meses, Años
  4. Indica número de repeticiones (vacío = infinito)

Devoluciones de Venta

Procesa devoluciones de clientes. Ve a Ventas → Devoluciones.

  1. Ingresa número de factura
  2. Selecciona productos y cantidades
  3. Indica tipo de reembolso: Efectivo, Crédito, Cambio
  4. El stock se actualiza automáticamente

Descuentos Automáticos

Configura descuentos que se aplican automáticamente. Ve a Ventas → Descuentos.

Tipos de Descuento

Envíos y Entregas

Gestiona entregas a domicilio. Ve a Ventas → Envíos.

Estados de Envío

Tipos de Servicio

Define diferentes tipos de venta. Ve a Configuración → Tipos de Servicio.

Ejemplos

Cada tipo puede tener su propio grupo de precios y cargo adicional (empaque).

Puntos de Recompensa

Sistema de fidelización de clientes. Configura en Configuración → Configuración del Negocio → Puntos de Recompensa.

Configuración

📊 Gestión de Stock

Transferencias de Stock

Mueve productos entre ubicaciones. Ve a Stock → Transferencias.

Crear Transferencia

  1. Clic en "Agregar"
  2. Selecciona ubicación origen
  3. Selecciona ubicación destino
  4. Agrega productos y cantidades
  5. Opcional: gastos de envío
  6. Guardar

Estados

Ajustes de Stock

Corrige discrepancias entre stock físico y sistema. Ve a Stock → Ajustes de Stock.

Crear Ajuste

  1. Selecciona ubicación
  2. Agrega productos
  3. Indica cantidad (+agregar, -reducir)
  4. Selecciona motivo
  5. Guardar

Stock de Apertura

Inventario inicial al comenzar a usar el sistema.

Historial de Stock

Ver todos los movimientos de un producto. En Lista de Productos, clic en "Historial de Stock".

📄 Remitos

Uruguay

Los remitos son documentos de entrega de mercadería sin valor comercial. Útil para envíos entre sucursales o entregas a clientes antes de facturar.

Crear Remito

  1. Ve a Remitos → Agregar
  2. Selecciona cliente
  3. Agrega productos y cantidades
  4. Agrega nota de remito si es necesario
  5. Guardar e imprimir

Facturar Remito

Cuando corresponda, convierte el remito en factura para completar la venta.

💸 Gestión de Gastos

Categorías de Gastos

Configura categorías en Gastos → Categorías de Gastos.

Registrar un Gasto

  1. Ve a Gastos → Agregar
  2. Selecciona ubicación
  3. Elige categoría
  4. Ingresa monto y fecha
  5. Adjunta comprobante (opcional)
  6. Indica si ya fue pagado
  7. Marca "Es reembolso" si corresponde

Gastos Recurrentes

Configura gastos que se repiten automáticamente.

💳 Gestión de Pagos

Métodos de Pago

Cuentas de Pago

Registra cuentas bancarias y de efectivo. Ve a Configuración → Cuentas de Pago.

Crear Cuenta

Operaciones

Agregar Pagos

Pago a Venta a Crédito

  1. Ve a Ventas → Todas las Ventas
  2. Busca la venta con saldo
  3. Clic en "Agregar Pago"
  4. Ingresa monto y método

Pago a Proveedor

  1. Ve a Compras → Lista de Compras
  2. Busca la compra con saldo
  3. Clic en "Agregar Pago"

Pago Múltiple

Paga varias facturas de un contacto en una transacción.

🏧 Caja Registradora

Abrir Caja

  1. Ve a Caja Registradora
  2. Ingresa monto inicial (fondo de caja)
  3. Selecciona ubicación
  4. La caja queda abierta para el usuario

Cerrar Caja

  1. Ve a Caja Registradora → Cerrar Caja
  2. El sistema muestra:
    • Ventas por método de pago
    • Gastos registrados
    • Efectivo esperado
  3. Ingresa efectivo contado
  4. Sistema calcula diferencia
  5. Confirma cierre

Denominaciones de Efectivo

Configura los valores de billetes y monedas para conteo rápido.

  1. Ve a Configuración → Configuración del Negocio → POS
  2. En "Denominaciones de efectivo" ingresa valores separados por coma
  3. Ejemplo: 1,2,5,10,20,50,100,200,500,1000,2000

📈 Reportes

UltimatePOS incluye más de 30 tipos de reportes. Accede desde Reportes.

Ganancias y Pérdidas

Reporte de Ventas

Reporte de Stock

Reporte de Impuestos

Log de Actividades

Registro de todas las acciones realizadas en el sistema.

Exportar: Todos los reportes pueden exportarse a Excel, PDF o CSV.

🧾 Facturación Electrónica (Pymo)

Uruguay - DGI

Integración con Pymo para emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE) en Uruguay.

Configuración

  1. Ve a Configuración → Configuración del Negocio
  2. Sección Facturación Electrónica
  3. Ingresa credenciales de Pymo:
    • Usuario
    • Contraseña
    • RUT del emisor
  4. Guarda configuración

Emitir CFE

Al finalizar una venta, el sistema puede enviar automáticamente a DGI o puedes hacerlo manualmente.

Tipos de CFE

Consultar CFEs

Ve a Facturas Emitidas DGI para ver el estado de tus comprobantes electrónicos.

💱 BCU - Tipo de Cambio

Uruguay

Integración con el Banco Central del Uruguay para obtener tipos de cambio automáticamente.

Configuración

  1. Ve a Configuración → Configuración del Negocio
  2. Habilita "Segunda moneda" (USD)
  3. Habilita "BCU"
  4. Activa "Actualización automática de BCU"

Uso

El tipo de cambio se actualiza automáticamente y se aplica a:

Historial de Tipo de Cambio

Consulta el historial en Configuración → Historia del Tipo de Cambio.

⚙️ Configuración del Sistema

Configuración del Negocio

Accede a Configuración → Configuración del Negocio.

Información General

Configuración de Productos

Ubicaciones del Negocio

Gestiona sucursales en Configuración → Ubicaciones.

Configuración de Impuestos

Define tasas en Configuración → Tasas de Impuestos.

Crear Tasa

Grupos de Impuestos

Combina múltiples tasas en un grupo.

Diseño de Facturas

Personaliza en Configuración → Diseños de Factura.

Códigos de Barras

Formatos de etiquetas en Configuración → Códigos de Barras.

Impresoras

Configura impresoras térmicas en Configuración → Impresoras.

Notificaciones

Configura alertas en Configuración → Plantillas de Notificación.

Prefijos de Transacciones

Personaliza prefijos de documentos:

Módulos

Activa/desactiva módulos en Configuración → Módulos.

Respaldo de Datos

Realiza copias en Configuración → Respaldo.

Importante: Realiza respaldos diarios o semanales según el volumen de transacciones.

🍽️ Módulo de Restaurante

Incluido

Funcionalidades especiales para restaurantes, cafeterías y servicios de comida.

Mesas

Gestiona mesas en Módulos → Mesas.

Modificadores

Extras y variaciones de platos. Ve a Módulos → Modificadores.

Pantalla de Cocina

Los cocineros ven pedidos pendientes. Ve a Módulos → Cocina.

Pantalla de Pedidos (Meseros)

Los meseros ven qué pedidos están listos. Ve a Módulos → Pedidos.

Reservaciones

Sistema de reservas en Reservaciones.

Personal de Servicio

Asigna meseros a cada venta para seguimiento y comisiones.

📊 Módulo de Contabilidad

Módulo Premium

Gestión financiera avanzada integrada con operaciones.

Características

👥 Módulo HRM (Recursos Humanos)

Módulo Essentials

Gestión integral del personal.

Características

❤️ Módulo CRM

Módulo Premium

Gestión de relaciones con clientes.

Características

🏭 Módulo de Manufactura

Módulo Premium

Para empresas que producen o ensamblan productos.

Características

📁 Módulo de Proyectos

Módulo Premium

Gestión de proyectos para empresas de servicios.

Características

🔧 Módulo de Reparaciones

Módulo Premium

Para talleres y servicios técnicos.

Características

🛒 Módulo WooCommerce

Módulo Premium

Integración con tiendas WooCommerce.

Características

🛍️ Módulo MercadoLibre

Módulo Premium Latinoamérica

Integración con MercadoLibre para sincronización de productos y pedidos.

Características

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.

🌐 Visitar softwareuruguay.com

¿Querés un sistema de gestión para tu negocio?

gestionUltimate es nuestro ERP en la nube: ventas, stock, POS y facturación electrónica CFE. Lo implementamos y damos soporte.

Contactanos →